1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité s’applique au site et aux services proposés par Karim Naït Ouslimane (ci-après « nous » ou « le Responsable du traitement »).
Responsable du traitement : Karim Naït Ouslimane.
Coordonnées de contact pour toute question relative aux données personnelles : support@optimaverba.
Nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services (programmes de formation en ligne, inscriptions, paiements, support client), nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant).
- Données de compte : identifiant, mot de passe (hashé) et paramètres de compte sur la plateforme de formation.
- Données de communication : échanges par e-mail, messages envoyés via les formulaires de contact ou de support.
- Données de paiement : date et montant des transactions, moyen de paiement utilisé (les numéros de carte bancaire sont traités uniquement par notre prestataire de paiement certifié et ne sont pas stockés par nous).
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite, clics (via des cookies et technologies similaires, selon vos choix).
- Données pédagogiques : formations suivies, progression, résultats à des exercices ou quiz, réponses à des questionnaires.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué au moment de la collecte (par exemple, par un astérisque dans les formulaires). En l’absence de fourniture de certaines données obligatoires, certains services peuvent ne pas être accessibles.
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :
- Gestion des comptes utilisateurs, inscription et accès aux formations en ligne
- Finalité : créer et gérer votre compte, vous donner accès à vos contenus, assurer le suivi pédagogique.
- Base légale : exécution d’un contrat (conditions générales de vente ou d’utilisation que vous acceptez lors de l’inscription).
- Gestion des commandes, facturation et paiements
- Finalité : traitement des paiements, émission des factures, gestion comptable.
- Base légale : exécution d’un contrat, respect d’obligations légales comptables et fiscales.
- Communication et support client
- Finalité : répondre à vos demandes d’information, d’assistance ou de réclamation.
- Base légale : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services et à répondre à nos utilisateurs.
- Envoi d’e-mails d’information liés au service
- Finalité : vous envoyer des informations relatives à vos commandes, votre compte, les mises à jour de service.
- Base légale : exécution d’un contrat ou intérêt légitime à vous informer du fonctionnement du service.
- Prospection commerciale (newsletter, offres, contenus pédagogiques gratuits, webinaires, etc.)
- Finalité : vous envoyer des informations, offres ou contenus susceptibles de vous intéresser.
- Base légale : votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour l’inscription à une newsletter), ou notre intérêt légitime pour vous proposer des services similaires à ceux déjà fournis, dans le respect de vos droits d’opposition.
- Analyse d’audience et amélioration du site
- Finalité : mesurer la fréquentation du site, comprendre l’utilisation de nos services, améliorer les contenus et l’expérience utilisateur.
- Base légale : votre consentement pour les cookies non strictement nécessaires, intérêt légitime pour la sécurité et le fonctionnement du site.
- Sécurité du site et prévention de la fraude
- Finalité : garantir la sécurité de la plateforme, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives.
- Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité de nos systèmes et de vos données.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement aux personnes dûment habilitées et aux prestataires intervenant pour notre compte.
Peuvent être destinataires de vos données :
- Karim Naït Ouslimane et, le cas échéant, ses collaborateurs (formateurs, support client).
- Nos prestataires techniques : hébergeur du site, plateforme de formation, prestataires de routage d’e-mails, prestataires de paiement en ligne.
- Nos prestataires comptables ou fiscaux, le cas échéant.
- Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, mesures complémentaires de sécurité) conformément au RGPD.
6. Durées de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et dans le respect des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- Données de compte et de formation : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la fin du contrat à des fins de gestion ou de preuve.
- Données de facturation et de paiement : pendant la durée légale de conservation comptable (en général 10 ans pour les pièces comptables en France).
- Données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ou jusqu’au retrait de votre consentement.
- Données de navigation (cookies) : durée variable selon le type de cookie, généralement entre 6 et 13 mois pour les cookies de mesure d’audience.
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et autres traceurs sur notre site.
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, etc.) lors de votre navigation, qui permet de reconnaître votre navigateur, de mesurer l’audience du site et d’améliorer les services proposés.
Les cookies que nous utilisons peuvent avoir les finalités suivantes :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (accès à votre compte, sécurité, choix de confidentialité).
- Cookies de mesure d’audience et de statistiques (pages consultées, temps passé, parcours).
- Le cas échéant, cookies de personnalisation de contenu ou de suivi marketing (pour vous proposer des contenus adaptés).
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet :
- D’accepter tous les cookies non nécessaires.
- De refuser tous les cookies non nécessaires.
- De personnaliser vos choix par finalité (si l’outil le permet).
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via un module de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander l’effacement de vos données dans certains cas (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités).
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité (si nécessaire) à l’adresse suivante : support@optimaverba.
9. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.
En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure, par exemple, l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), la gestion des habilitations, la sauvegarde des données, le recours à des prestataires offrant des garanties de sécurité reconnues.
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes qui ne sont pas exploités par Karim Naït Ouslimane.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
En cas de changement important, nous vous informerons par tout moyen approprié (par exemple, notification sur le site ou e-mail).
Date de la dernière mise à jour : le 12/03/2026.